1. Pengobatan dr Andy Nazarudi Sp.P, per tanggal 24 Mei 2017, baik secara cashless dan reimbursement tidak dapat dijaminkan. 2. Perawatan untuk peserta Covid-19 tidak berlaku Cashless. 3. RS Mayapada melayani peserta Covid-19 dengan penjaminan KEMENKES.

Khusus Dokter Spesialis kulit dr. Evita SpK : Tidak melayani Peserta Asuransi, adapun jadwal dokter : Senin, Rabu, Jumat pukul 20.00 WIB - SELESAI

Khusus penjaminan dengan ketentuan excess dijaminkan dahulu dan spesial kondisi RS tidak bersedia untuk monitoring harian & konfirmasi lanjutan

Pelayanan penjaminan pasien asuransi hanya berlaku pada : Hari Senin - Sabtu dari jam 08.00 - 17.00 WIB (berlaku untuk rawat inap)

Khusus penjaminan dengan ketentuan excess dijaminkan dahulu dan spesial kondisi RS tidak bersedia untuk monitoring harian & konfirmasi lanjutan

Pelayanan Penjaminan Pasien Asuransi hanya berlaku pada: Hari Senin - Sabtu dari jam 08.00 WIB - 20.00 WIB kecuali hari libur Nasional (Berlaku Untuk Rawat Inap dan Rawat Jalan)"

Tidak berlaku untuk peserta polis individu (provider khusus corporate)

Sesuai kebijakan RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita maka RS tdk bersedia dilakukannya Monitoring Harian, Tidak bersedia Memberikan Hasil Baca Pemeriksaan Penunjang, dan juga Detail Biaya Tindakan Paket  kepada Asuransi Penjamin ". Untuk tindakan di Hari Libur, Sabtu dan Minggu ( Weekend Service ) maka secara otomatis akan ditempatkan di Ruangan Perawatan VIP, SVIP, dst, dimana Tarif juga lebih tinggi. Dari mekanisme diatas maka dimungkinkan adanya ekses susulan.

Pelayanan Penjaminan Pasien Asuransi hanya berlaku pada : Hari Senin - Sabtu dari jam 07.30 WIB - 14.00 WIB (Berlaku Untuk  Rawat Inap dan Rawat Jalan)

Pelayanan Penjaminan Pasien Asuransi hanya berlaku pada : Hari kerja (Senin - Jumat) pukul 07:00 – 15:00 WIB. Hari Libur (Sabtu - Minggu) pukul 07:00 – 12:00 WIB. Diluar dari jam tersebut sesuai kebijakan RS maka penjaminan pasien Asuransi akan dikenakan Deposit. Sebagai alternative, Peserta dapat berobat di RS Rekanan LippoInsurance lainnya yang berada disekitar RS St. Theresia Jambi, seperti Siloam Hospitals Jambi dan RS Baiturrahim Jambi.